Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 122bet

Việc sử dụng nền tảng 122bet chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và quy định khu vực hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
122bet Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 122bet
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại 122bet được xây dựng trên nhiều lớp kiểm soát. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Giao dịch tài chính — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL và được đối chiếu với thông tin ví đã xác minh. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn — không ai khác có thể vào tài khoản mà không có mã này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc đặt câu hỏi về điều khoản — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi có phần riêng về pháp lý và tài khoản, cập nhật theo từng thay đổi chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại 122bet.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách nội bộ và thông báo kết quả về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL và được đối chiếu với thông tin ví đã xác minh trước khi xử lý. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu và điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.